Rujukan Laman

Terma & Syarat chart 4d

Sebelum anda buka akaun, baca Terma & Syarat ini supaya anda tahu cara akses dikawal, bila semakan tambahan diperlukan, dan bagaimana perubahan dibuat jika peraturan tempatan berubah.

MalaysiaAkaunWilayah disokongSemakan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang terpakai di Malaysia

chart 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda menggunakan chart 4d dari Malaysia atau dari wilayah yang disokong, dan kami boleh menambah syarat khusus lokasi jika undang-undang tempatan memerlukannya. Jika ada perbezaan antara halaman ini dan arahan yang muncul semasa log masuk, arahan yang sepadan dengan lokasi anda akan

1
menjadi rujukan utama. Kami juga boleh menggantung atau menghadkan akses sementara semasa semakan keselamatan, penyenggaraan, atau jika butiran akaun tidak sepadan dengan rekod pengesahan. Sebarang urus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk pada semakan teknikal, masa pemprosesan penyedia, dan pengesahan identiti yang
2
diminta dari semasa ke semasa. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju untuk memberi maklumat yang tepat, memaklumkan kami jika butiran anda berubah, dan mematuhi arahan sokongan apabila kami meminta dokumen tambahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN RASMI

Cara hubungi kami tentang terma

Jika anda perlukan penjelasan tentang klausa, akses wilayah, atau status permintaan akaun, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh pilih yang paling mudah.

KAWALAN PRIVASI

Cara kami jaga maklumat anda

Kami hadkan akses kepada maklumat yang perlu untuk mengurus akaun, melindungi sesi log masuk, dan menyelesaikan pertikaian. Kuki digunakan untuk menyimpan bahasa, mengekalkan sesi, dan mengesan corak akses yang luar biasa.

Pengurusan data

Kami simpan nama, butiran hubungan, dan rekod penggunaan yang perlu sahaja untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertikaian, dan mematuhi permintaan yang sah. Data yang tidak lagi diperlukan akan dibuang mengikut tempoh simpanan dalaman.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, ingat bahasa yang anda pilih, dan membezakan sesi sah daripada akses yang mencurigakan. Anda boleh padam kuki melalui tetapan penyemak imbas, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu log masuk semula.

Keselamatan akaun

Kami gunakan semakan peranti, pengesahan langkah tambahan, dan pemberitahuan aktiviti untuk mengesan perubahan yang tidak dijangka. Jika anda berkongsi peranti, log keluar selepas selesai supaya akses akaun anda kekal terkawal.

Simpan rekod

Rekod komunikasi dan transaksi disimpan hanya selama yang perlu untuk operasi, audit dalaman, dan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, kami akan memadam atau menutup akses kepada data mengikut dasar simpanan kami.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah, hantar permintaan melalui akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum mengemas kini nama, emel, atau nombor telefon. Ini membantu elak perubahan dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran.

Hubungi sokongan

Untuk salinan rekod, bantahan terhadap pemprosesan, atau penjelasan tentang terma ini, gunakan saluran sokongan dalam akaun. Kami akan jawab dengan langkah seterusnya yang sepadan dengan jenis permintaan anda.

Soalan lazim tentang terma akaun

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang biasa timbul tentang cara terma digunakan, bila akses boleh berubah, dan bagaimana anda boleh hubungi kami jika ada pembetulan data atau bantahan terhadap perubahan. Jawapan kami ringkas tetapi praktikal supaya anda tahu apa yang perlu dibuat sebelum dan selepas anda buka akaun. Jika lokasi atau arahan sistem berbeza, yang terpakai ialah versi yang sepadan dengan akaun anda.

Ia terpakai sebaik anda mengakses chart 4d dari Malaysia atau wilayah yang disokong, termasuk ketika anda membuka akaun, log masuk, atau menghantar permintaan sokongan berkaitan akaun dan data.

Jika anda bergerak ke lokasi lain, ketersediaan akses boleh berubah mengikut undang-undang tempatan dan tetapan wilayah. Kami akan ikut versi terpakai untuk lokasi anda ketika anda log masuk.

Butiran yang tidak tepat boleh melambatkan semakan identiti, pemprosesan permintaan, atau pemulihan akses. Hantar pembetulan melalui saluran sokongan supaya kami boleh sahkan maklumat sebelum membuat perubahan.

Hanya pemegang akaun yang disahkan boleh meminta perubahan pada data peribadi. Jika maklumat sensitif terlibat, kami mungkin minta dokumen sokongan atau pengesahan tambahan sebelum memprosesnya.

Versi yang berkuat kuasa ialah yang dipaparkan pada masa anda menggunakan akaun, dengan nota lokasi jika berkenaan. Jika ada perubahan besar, kami akan paparkan pemberitahuan dalam akaun atau melalui saluran yang anda daftar.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel sokongan untuk hantar bantahan anda. Kami akan semak butiran, jelaskan bahagian yang terlibat, dan maklumkan langkah seterusnya selepas pengesahan.

Terma & Syarat chart 4d

Cara hubungi kami tentang terma

Cara kami jaga maklumat anda

Pengurusan data

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Simpan rekod

Permintaan perubahan

Hubungi sokongan

Soalan lazim tentang terma akaun

01 Bilakah Terma & Syarat ini terpakai?

02 Bolehkah saya guna akaun jika lokasi saya berubah?

03 Apa berlaku jika butiran saya tidak tepat?

04 Siapa yang boleh minta perubahan data?

05 Bagaimana saya tahu terma mana yang sedang digunakan?

06 Siapa saya hubungi jika tidak setuju dengan perubahan?

Halaman Berkaitan